Política de Garantía
El término de garantía del producto se indica explícitamente en la página de descripción del producto.
Si usted desea aplicar la garantía de un producto, deberá comunicarse inmediatamente con nuestro único canal de atención de garantías, el correo electrónico nambushop.col@gmail.com, en donde deberá describir la falla o mal funcionamiento del producto y anexar evidencia fotográfica y fílmica.
La garantía solo opera por defecto de fábrica; no opera por mal uso de los productos, caídas, rupturas o daños atribuibles a un tercero.
La garantía en ningún momento da lugar al derecho de retracto de la compra fuera del término establecido en la Ley.
La aceptación del producto para su revisión no implica de por sí la aceptación de la garantía.
En la garantía se revisa el producto para determinar la causa del daño. Si el daño es por defecto de fábrica, se procederá a la reparación del producto en uno de nuestros centros de servicio autorizados. A criterio de Nambu se escogerá entre la reparación o el reemplazo del producto defectuoso.
Una vez reemplazado el producto 2 veces, y de persistir el problema, se podrá llegar a un acuerdo con el comprador que implique el reembolso del producto.